دیجیتال مارکتینگ چیست و چه کاربردی دارد؟

دیجیتال مارکتینگ چیست و چه کاربردی دارد؟ تحقیقات جدید نشان می‌دهند که استفاده‌ ی مردم از اینترنت و خرید آن‌ها در بستر شبکه‌های اجتماعی در سال‌های اخیر به میزان چشم‌گیری افزایش یافته است. به این ترتیب بازاریابی سنتی دیگر نمی‌تواند پاسخ‌گوی نیازهای برندها و تولیدکنندگان مختلف باشد. اینجا است که کاربرد دیجیتال مارکتینگ مشخص می‌شود. ما در این مقاله به بررسی مفهوم بازاریابی دیجیتال و انواع دیجیتال مارکتینگ می‌پردازیم، پس با کارو اسکول همراه باشید.

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

معنی دیجیتال مارکتینگ به شرح زیر است:

بازاریابی دیجیتال یا بازاریابی آنلاین به کلیه‌ ی فعالیت‌های بازاریابی انجام گرفته در بستر اینترنت اشاره دارد. استفاده کسب‌و  کارهای مختلف از انواع رسانه‌های اجتماعی مثل موتورهای جستجو، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و وب‌سایت‌های دیگر برای برقراری ارتباط با مشتریان فعلی و آینده‌ی خود نوعی بازاریابی دیجیتال محسوب می‌شود.

علت اهمیت دیجیتال مارکتینگ چیست؟

بازاریابی دیجیتال به شما کمک می‌کند راحت‌تر از روش‌های سنتی مخاطبان مورد نظر خود را پیدا کرده و تمرکز را روی مشتریان احتمالی آینده‌ی خود قرار دهید. از دیگر مزیت‌های دیجیتال مارکتینگ در مقایسه با روش‌های سنتی بازاریابی می‌توان به مقرون‌به‌صرفه بودن آن و پیگیری میزان موفقیت کمپین‌های مختلف و اهداف روزانه اشاره کرد.

مزایای استفاده از بازاریابی دیجیتال

بعد از آشنایی با معنای دیجیتال مارکتینگ نوبت به بررسی مزایای این نوع بازاریابی می‌رسد:

۱. شما می‌ توانید تلاش‌ های خود را صرفاً روی مشتریان بالقوه‌ ی محصول و خدمات شرکت خود متمرکز کنید:

اگر از روش‌های سنتی مثل تلویزیون، بیلبورد یا مجله برای تبلیغ محصول و خدمات خود استفاده کنید، کنترل محدودی روی افرادی که این تبلیغ را می‌بینند خواهید داشت. در مقابل دیجیتال مارکتینگ به شما اجازه می‌دهد تا مخاطبان خاص خود را شناسایی کرده و با ارسال پیام‌های بازاریابی شخصی آن‌ها را هدف قرار دهید.

علاوه بر آن با استفاده از انواع دیجیتال مارکتینگ امکان ویرایش استراتژی‌های بازاریابی در طول زمان برای رسیدن به بهترین و بالاترین نتیجه‌ی ممکن هم وجود دارد.

اگر به دنبال آموزش افزایش لایک در اینستاگرام هستید به مقاله مربوطه مراجعه کنید.

۲. بازاریابی دیجیتال شرایط برابر و امکان رقابت با برند های بزرگ را برای شما فراهم می‌ کند:

بعد از پاسخ به پرسش دیجیتال مارکتینگ چیست و چه کاربردی دارد؟ باید به بررسی یکی از مزیت‌های کلیدی این نوع بازاریابی دیجیتالی بپردازیم. رقابت با برندهای بزرگ برای کسب‌وکارهای نوپا دشوار است. اما خبر خوب این است که امکان پیشی‌گرفتن از این برندها با استفاده از استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال وجود دارد. مثلاً شما می‌توانید با شناسایی کلمات کلیدی پربازدید مرتبط با برند و محصول خود و ایجاد محتوای با کیفیت رتبه‌ی خود را در موتورهای جستجو بالا ببرید.

بزرگ یا کوچک بودن یک برند برای موتورهای جستجو اهمیتی ندارد. تهیه‌ی یک محتوای مناسب به شما کمک می‌کند تا برندهای بزرگ را پشت سر بگذارید.

اگر شما هم می خواهید فالوور هایتان را افزایش دهید به شما پیشنهاد می کنیم مقاله افزایش فالوور اینستاگرام را مطالعه کنید.

۳. دیجیتال مارکتینگ قابل اندازه‌گیری است:

دیجیتال مارکتینگ چیست؟ قابل اندازه‌گیری بودن بازاریابی دیجیتال به این معنی است که امکان اطلاع دقیق از تمامی معیارهای مهم برای برند شما مثل نظرات، اشتراک‌گذاری‌ها، بازدیدها، کلیک‌ها و مدت زمان سپری شده در صفحه وجود دارد. در حقیقت این موضوع یکی از مهم‌ترین مزیت‌های انواع بازاریابی دیجیتال محسوب می‌شود چرا که امکان بررسی نتایج در زمان واقعی (real-time) را در اختیار شما قرار می‌دهد.

برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه ریلز اینستاگرام به شما مقاله نحوه فعال کردن ریلز اینستاگرام را پیشنهاد می کنیم.

۴. تطبیق و تغییر استراتژی‌ های بازاریابی دیجیتال آسان‌ تر است:

گاهی اوقات بعد از تدوین استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال و استفاده از آن‌ها متوجه می‌شوید که چندان هم اثرگذار نیستند. اما جای نگرانی نیست چون تغییر استراتژی‌های این نوع بازاریابی در مقایسه با روش‌های سنتی آسان‌تر است. برای مثال اگر نتوانستید از یک تبلیغ دیجیتال نتایج دلخواه خود را کسب کنید،‌ می‌توانید آن را متوقف کرده یا تغییر دهید.

۵. امکان تعامل گسترده با مخاطبان در دیجیتال مارکتینگ وجود دارد:

دیجیتال مارکتینگ چیست و چه کاربردی دارد؟ یکی دیگر از مزیت‌های این نوع بازاریابی امکان تعامل گسترده با مخاطبان است. شما با استفاده از کانال‌های آنلاین مختلف می‌توانید فرآیند استفاده‌ی مشتریان از خدمات یا کالای خود را به طور کامل نظارت کرده و آنالیز کنید.

انواع دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دیجیتال مارکتینگ انواع مختلفی دارد که مهم‌ترین آن‌ها شامل موارد زیر است:

۱. بهینه‌ سازی موتور جستجو (SEO):

این نوع بازاریابی دیجیتال شامل بهینه‌سازی رتبه‌ی وب‌سایت در موتورهای جستجو است. با این کار میزان ترافیک دریافتی وب‌سایت شما افزایش پیدا می‌کند.

شاید برای شما هم اتفاف افتاده باشد که دنبال مخاطبین خود در برنامه اینستاگرام باشید ، برای اینکه راحتتر آن ها بیابید به شما پیشنهاد می کنیم مقاله پیدا کردن مخاطبین در اینستاگرام را مطالعه کنید.

۲. بازاریابی محتوا (Content Marketing):

این عبارت به فرآیند تولید و ارتقا محتوا به منظور افزایش مشتری، آگاهی در مورد برند، رشد ترافیک و … اشاره دارد. کانال‌هایی که می‌توانند در بازاریابی محتوا نقش کلیدی ایفا کنند انواع مختلفی دارند که از جمله‌ی آن‌ها می‌توان پست‌های وبلاگ، کتاب‌های الکترونیکی، اینفوگرافی‌ها و محتوای صوتی یا تصویری اشاره کرد.

۳. بازاریابی شبکه‌ های اجتماعی (Social Media Marketing):

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یکی از انواع دیجیتال مارکتینگ است که به ارتقا برند و محتوای شما در شبکه‌های اجتماعی کمک کرده تا به این ترتیب آگاهی در مورد برند و تعداد مخاطبان شما افزایش یابد. کانال‌های مورد استفاده در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی شامل موارد زیر هستند:

• اینستاگرام
• فیسبوک
• توییتر
• لینکدین
• تلگرام

شما با استفاده از این پلتفرم‌ها و راه‌اندازی یک کمپین با کمک تولیدکنندگان محتوای محبوب می‌توانید شبکه‌ی مخاطبان خود را در مدت زمان کوتاهی گسترده کنید.

۴. بازاریابی وابسته (Affiliate Marketing):

در این قسمت از مقاله دیجیتال مارکتینگ چیست؟ به بررسی یکی دیگر از انواع این بازاریابی می‌پردازیم. در این نوع بازاریابی شما به ازای معرفی محصول یا خدمات یک برند در وب‌سایت خود، کمیسیون دریافت می‌کنید. کانال‌های بازاریابی وابسته شامل موارد زیر است:

• تبلیغات ویدیویی
• استفاده از لینک‌های مربوطه در پست‌ها

۵. تبلیغات بومی (Native Advertising):

تبلیغات بومی یکی از انواع دیجیتال مارکتینگ است که به تبلیغات محتوا محوری اشاره دارد که در یک پلتفرم در کنار انواع محتوای رایگان قرار گرفته‌اند.

۶. اتوماسیون بازاریابی (Marketing Automation):

اتوماسیون بازاریابی به نرم‌افزاری اشاره دارد که عملیات اصلی بازاریابی شما را به صورت خودکار انجام می‌دهد. بسیاری از شرکت‌ها می‌توانند تسک‌های تکراری بازاریابی خود را خودکار کنند. از جمله‌ی این تسک‌ها می‌توان به ایمیل‌های خبری، زمان‌بندی پست‌های موجود در شبکه‌های اجتماعی و ردیابی و گزارش کمپین اشاره کرد. تمامی این تسک‌ها می‌توانند به صورت خودکار و توسط نرم‌افزار مربوطه انجام شوند.

۷. بازاریابی ایمیلی (Email Marketing):

در این قسمت از مقاله دیجیتال مارکتینگ چیست و چه کاربردی دارد؟‌ به بررسی یکی دیگر از انواع این نوع بازاریابی می‌پردازیم. ایمیل‌ها می‌توانند به عنوان روشی برای ارتقا محتوا، مطلع کردن مشتریان از تخفیف‌ها و رخدادهای مختلف به کار برده شوند. انواع مختلف ایمیل‌هایی که می‌توانید در کمپین بازاریابی ایمیلی ارسال کنید به شرح زیر هستند:

• خبرنامه‌های اشتراک وبلاگ
• ایمیل پیگیری به بازدیدکنندگان وب‌سایت
• ایمیل خوش‌آمدگویی به مشتریان

۸. بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing):

بازاریابی درونگرا یکی از انواع دیجیتال مارکتینگ است که در آن نسبت به جذب و جلب رضایت مشتری در مراحل مختلف خرید اقدام می‌شود. مثال‌های مختلف این نوع بازاریابی به شرح زیر است:

• وبلاگ نویسی
• بازاریابی ویدیویی

۹. محتوای دارای اسپانسر (Sponsored Content):

در این نوع بازاریابی دیجیتال برند شما به شرکت‌های دیگر مبلغی را به عنوان تبلیغ پرداخت می‌کند. یکی از معروف‌ترین مثال‌های این نوع دیجیتال مارکتینگ، اینفلوئنسر مارکتینگ نام دارد.

۱۰. بازاریابی موتور جستجو (SEM):

بازاریابی موتورهای جستجو یکی دیگر از روش‌های ارتقا ترافیک وب‌سایت شما با استفاده از تبلیغ‌های پولی در موتورهای جستجو است. یکی از محبوب‌ترین سرویس‌های بازاریابی موتورهای جستجو Google Ads نام دارد. این تبلیغات در بالای صفحات موتورهای جستجو قرار گرفته و توجه مخاطبان را به خود جلب می‌کنند.

آیا امکان استفاده از بازاریابی دیجیتال برای همه مشاغل وجود دارد؟

بله! همه‌ی مشاغل در صنایع مختلف می‌توانند از بازاریابی دیجیتال برای ارتقای فروش محصولات خود استفاده کنند. اما استفاده از یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ مشترک ممکن است پاسخگوی نیاز همه‌ی برندها نباشد.

بازاریابی دیجیتال B2B

اگر شرکت شما از نوع B2B (‌Business-to-business) است؛ باید سراغ انواع استراتژی‌های بازاریابی آنلاین بروید. به این ترتیب باید هدف خود را جذب فروشندگان از طریق وب‌سایت و کانال‌های دیجیتال پشتیبان قرار دهید.

بازاریابی دیجیتال B2C

اگر شرکت شما از نوع B2C (Business-to-consumer) است؛ باید هدف خود را جذب مشتریان به وب‌سایت و تبدیل آن‌ها به مشتری قرار دهید. برای کسب‌وکارهای B2C وجود شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام و پینترست بسیار کمک‌کننده است.

دیجیتال مارکتینگ چیست؟ چطور باید بازاریابی دیجیتال انجام دهیم؟

برای ساخت استراتژی دیجیتال مارکتینگ می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

۱. اهداف خود را مشخص کنید.

۲. مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید.

۳. برای تمامی کانال‌های دیجیتال خود یک بودجه تعریف کنید.

۴. بین استراتژی‌های پولی و رایگان تعادل ایجاد کنید.

۵. محتوای تعاملی بسازید.

۶. محتوای خود را برای پخش در موبایل بهینه‌سازی کنید.

۷. در مورد کلمات کلیدی مرتبط با برند خود جستجو کنید.

۸. بر اساس تجزیه و تحلیل و آمارهای به‌دست آماده کار خود را تکرار کنید.

جمع‌بندی

دیجیتال مارکتینگ نوعی بازاریابی آنلاین است که در مقایسه با روش‌های سنتی بازاریابی مقرون‌به‌صرفه‌تر بوده و باعث جذب مشتریان بیشتر به سمت برند و محصولات شما می‌شود. آشنایی با معنی دیجیتال مارکتینگ و اصطلاحات مرتبط با آن در ساخت استراتژی‌های مناسب بازاریابی به شما کمک می‌کند.